Datenschutzerklärung

PASINO1.ch misst dem Schutz der Privatsphäre der Spieler und der Sicherheit ihrer personenbezogenen Daten grosse Bedeutung bei. Wir möchten, dass jeder Spieler sicher und unbesorgt auf PASINO1.ch spielen kann.

In der vorliegenden Datenschutzerklärung erfahren die Spieler, wie PASINO Daten erhebt und zu welchen Zwecken diese verarbeitet werden.

Diese Datenschutzerklärung ist integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen von PASINO1.ch. Mit der Eröffnung eines Spielerkontos, dem Login in ein Spielerkonto und der Nutzung der Spielplattform erkennen die Spieler diese Datenschutzerklärung an. Deshalb empfehlen wir allen Spielern, diese Datenschutzerklärung aufmerksam zu lesen.

1. Allgemeine Bestimmungen

Casino du Lac Meyrin SA (im Folgenden «Casino du Lac» oder «der Betreiber») möchte den Nutzern (im Folgenden «Spieler») ein sicheres, personalisiertes und sozial verantwortliches Online-Spielangebot zur Verfügung stellen. Um die entsprechenden Leistungen und die damit verbundenen Services über die Website PASINO1.ch (im Folgenden «Spielplattform») anbieten zu können, verarbeitet der Betreiber personenbezogene Daten der Spieler. Der Betreiber verpflichtet sich, die Privatsphäre und die personenbezogenen Daten der Spieler zu schützen.

Der Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung umfasst die Spielplattform, das gesamte Spielangebot sowie die damit verbundenen Services. In Übereinstimmung mit den nachstehenden Bestimmungen räumt der Betreiber dem Spieler eine gewisse Kontrolle darüber ein, wie personenbezogene Daten gemäss dieser Datenschutzerklärung, der Cookie-Richtlinie sowie den im Spielerkonto verfügbaren Einstellungen erhoben, genutzt und weitergegeben werden.

Der Betreiber handelt in Übereinstimmung mit der schweizerischen Gesetzgebung, insbesondere mit den anwendbaren Gesetzen und Vorschriften zum Datenschutz, namentlich dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Darüber hinaus ist der Betreiber durch das Label «Informationssicherheitsmanagementsystem ISO/IEC 27001:2013 + Cor 1:2014 + 2:2015» zertifiziert.

1.1 Für die Datenverarbeitung Verantwortlicher

Verantwortlich für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten ist das Casino du Lac. Der Spieler kann den Kundenservice des Casino du Lac bei Fragen zum Datenschutz über folgende Kanäle kontaktieren:

Per Post: Casino du Lac, Service client des jeux en ligne, Avenue de Mategnin 18, 1217 Meyrin
Per E-Mail: [email protected]
Über die auf der Website integrierte Chat-Funktion

1.2 Änderungen

Aufgrund der laufenden Weiterentwicklung der Spielplattform, des Spielangebots und der damit verbundenen Leistungen sowie der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Gesetze und Vorschriften behält sich der Betreiber das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung wird auf der Internetseite PASINO1.ch veröffentlicht.

1.3 Gesetzliche und regulatorische Grundlagen für die Verarbeitung und Übermittlung von Daten

Für konzessionierte Schweizer Casinos gelten insbesondere die nachstehend aufgeführten Schweizer Gesetze und Verordnungen. Diese sehen unter anderem die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten der Spieler vor:

Bundesgesetz über Geldspiele (BGS)
Verordnung über Geldspiele (VGS)
Verordnung des EJPD über Spielbanken (EJPD, SPBV-EJPD)
Bundesgesetz über die Bekämpfung der Geldwäscherei und der Terrorismusfinanzierung (Geldwäschereigesetz, GwG)
Verordnung der Eidgenössischen Spielbankenkommission über die Sorgfaltspflichten der Spielbanken zur Bekämpfung der Geldwäscherei und der Terrorismusfinanzierung (Geldwäschereiverordnung ESBK, GwV-ESBK)

Der Betreiber verarbeitet die nachstehend aufgeführten Daten und ist gesetzlich verpflichtet, diese an die Aufsichtsbehörde zu übermitteln:

Daten, die bei der Online-Registrierung von Spielern erhoben werden
Daten zu Spielgewohnheiten und finanziellen Transaktionen der Spieler
Daten über die persönliche, berufliche und finanzielle Situation des Spielers
Daten über Spielbeschränkungen, die Spielern auferlegt wurden oder von ihnen verlangt werden

Die Übermittlung von Spielerdaten an die Aufsichtsbehörde erfolgt über ein in der Schweiz befindliches Datenerfassungssystem in anonymisierter Form. Die Daten werden für den in Absatz 5 genannten Zeitraum aufbewahrt.

2. Art der Daten, die vom Betreiber erhoben werde

2.1 Von Spielern gegenüber dem Betreiber zur Verfügung gestellte Daten

Mit der Erstellung eines Spielerkontos stellt der Spieler dem Betreiber personenbezogene Daten zur Verfügung.

Mit der Eröffnung des Spielerkontos gibt der Spieler seine(n) Vornamen, Familiennamen, sein Geburtsdatum, sein Geschlecht, seine Nationalität sowie seine Adresse (Strasse, Postleitzahl, Ort, Land) an.

Zudem wird von den Spielern grundsätzlich eine Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises (Reisepass, Personalausweis) verlangt, um das Spielerkonto validieren zu können. Zu demselben Zweck können auch Wohnsitznachweise verlangt werden, zum Beispiel Kontoauszüge oder Rechnungen für Strom, Wasser oder Festnetztelefon. Diese Dokumente dienen dazu, die bereitgestellten personenbezogenen Daten und Kontaktdaten zu überprüfen.

Die vom Spieler bereitgestellten personenbezogenen Daten werden vom Betreiber für die Verwaltung der Spielplattform erhoben, insbesondere im Rahmen der Abwicklung von Transaktionen und Zahlungen. Die Bereitstellung der Daten durch den Spieler gegenüber dem Betreiber erfolgt ausserdem insbesondere in folgenden Fällen: Kontaktaufnahme mit dem Betreiber, Teilnahme an vom Betreiber organisierten Veranstaltungen.

Die gesetzlichen Pflichten des Betreibers im Zusammenhang mit der Bekämpfung der Geldwäscherei und der Terrorismusfinanzierung sowie mit dem Schutz der Spieler vor exzessivem Spielen machen es erforderlich, dass der Betreiber vom Spieler Informationen und Dokumente zu seinem Einkommen und oder Vermögen sowie Steuerunterlagen verlangen kann.

2.2 Andere Datenquellen, die vom Betreiber genutzt werden

Zusätzlich zu den direkt vom Spieler bereitgestellten Daten kann auch eine Erhebung und Aktualisierung personenbezogener Daten durch Dritte erfolgen, etwa durch öffentliche Register, Kreditauskunfteien oder Auftragsverarbeiter. Dabei handelt es sich insbesondere um folgende personenbezogene Daten:

Identitätsdaten (insbesondere Name, Vorname, Geburtsdatum, Adressdaten) zur Überprüfung der Richtigkeit der vom Spieler bereitgestellten Angaben
Daten von Spielanbietern zum Spielverhalten des Spielers, einschliesslich segmentierter Daten, Profildaten und Informationen über mögliche frühere Betrugsfälle oder sonstige Verstösse gegen geltende Regeln
Daten, deren Überprüfung durch den Betreiber gesetzlich vorgeschrieben ist, insbesondere bei politisch exponierten Personen im Sinne des Gesetzes über die Bekämpfung der Geldwäscherei und der Terrorismusfinanzierung
Daten, die zweckdienlich sind, um strafbare Handlungen, unangemessenes Verhalten gegenüber anderen Spielern bzw. dem Betreiber sowie Betrug zu bekämpfen; hierzu zählen auch Daten, die zur Einschätzung des Betrugsrisikos sowie zur Aufdeckung möglicher früherer betrügerischer Handlungen mittels Kontrolle an das Internet angeschlossener Geräte dienen

2.3 Daten, die durch die Nutzung der Spielplattform durch den Spieler generiert werden

Der Betreiber verarbeitet und speichert Daten über die Art und Weise, wie der Spieler die Spielplattform nutzt, beispielsweise zu den gespielten Spielen, den platzierten Einsätzen, den erzielten Gewinnen, den genutzten Services, den in Anspruch genommenen Promotionen, den besuchten Veranstaltungen, den über externe Zahlungsanbieter erfolgten Zahlungsvorgängen sowie zur Korrespondenz zwischen Spieler und Betreiber.

3. Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

Soweit dies aufgrund von Gesetz, vertraglichen Pflichten des Betreibers oder seiner berechtigten Interessen erforderlich ist, erhebt und verarbeitet der Betreiber personenbezogene Daten der Spieler. Die nachstehende Tabelle gibt einen Überblick über die Zwecke, zu denen der Betreiber personenbezogene Daten erhebt und verarbeitet.

Nicht in der Tabelle aufgeführt sind Fälle, in denen die Datenverarbeitung in unmittelbarem Zusammenhang mit dem Abschluss bzw. der Erfüllung eines Vertrages zwischen Spieler und Betreiber steht.

Eröffnung des Spielerkontos
Die Eröffnung eines Spielerkontos, das für den Zugang zum Spielangebot zwingend erforderlich ist, kann nicht ohne die Verarbeitung dieser Daten erfolgen.
Art. 47 VGS: Spielerkonto – Jede Person, die Zugang zu einem Online-Geldspielangebot haben will, braucht ein Spielerkonto beim Betreiber.

Authentifizierung des bereitgestellten Identitätsnachweises
Übermittlung einer Kopie des vom Spieler bereitgestellten Identitätsnachweises an das Unternehmen Jumio. Dieses Unternehmen ist auf die Echtheitsprüfung von Identitätsdokumenten spezialisiert.
Einhaltung der gesetzlichen Pflicht, die Identität der Inhaber von Spielerkonten zu überprüfen (Art. 49 Abs. 1 VGS).

Kontrolle der Identität/Adresse
Überprüfung der vom Spieler bei der Eröffnung des Kontos angegebenen Informationen bei Kreditauskunfteien, um festzustellen, ob der Spieler existiert und ob er seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in der Schweiz hat. Aus demselben Grund kann auch eine Kopie eines amtlichen Ausweises bzw. eine Strom-, Wasser- oder Festnetztelefonrechnung auf seinen Namen verlangt werden.
Einhaltung gesetzlicher Pflichten gemäss Art. 47 ff. VGS: Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten ist erforderlich, damit der Betreiber seinen gesetzlichen Kontrollpflichten nachkommen kann.

Verwaltung des Spielangebots und der Spielerdaten
Die Bereitstellung des Spielangebots, insbesondere der Guthabentransfer zwischen Spielerkonto, den Konten externer Zahlungsdienstleister und den Bankkonten des Betreibers, die Verwaltung von Kundengeldern und Spielerdaten sowie die Aufrechterhaltung der Geschäftsbeziehung zwischen Spieler und Betreiber machen diese Verarbeitung erforderlich.
Einhaltung gesetzlicher Pflichten gemäss Art. 3 und 13 GwV-ESBK.

Bereitstellung eines individuellen und personalisierten Spielangebots
Das Angebot personalisierter Inhalte auf der Spielplattform, von Sonderangeboten sowie ähnlichen Werbeaktionen bzw. Angeboten gegenüber dem Spieler erfordert die Verarbeitung.
Siehe einleitende Bemerkung.

Hochwertiger Kundenservice
Verwendung der vom Spieler bereitgestellten Informationen zur Problemlösung, zur Untersuchung und Beantwortung von Beschwerden in Verbindung mit der Spielplattform sowie zur Bereitstellung von Kundensupport per Instant Messaging, E-Mail oder Telefon. Aufzeichnung von Kundengesprächen zur Gewährleistung eines hochwertigen Kundenservices und zu Schulungszwecken, um den Kundenservice zu verbessern und weiterzuentwickeln.
Siehe einleitende Bemerkung.
Im Falle eines Kontakts mit Nicht-Kunden ist die Verarbeitung erforderlich, um sowohl den Interessen des Betreibers als auch den Interessen der Spieler bei der Lösung des Problems gerecht zu werden.

Verhinderung von missbräuchlicher Nutzung der Spielplattform sowie von Beeinträchtigungen des Betreibers und/oder der Spieler. Mögliche Untersuchungen
Die Verhinderung und Bekämpfung von Betrugsdelikten, Versuchen rechtswidriger Anmeldeversuche in Spielerkonten und anderer verbotener Handlungen erfordern die Verarbeitung personenbezogener Daten des Spielers.
Auch die Bereitstellung eines sicheren Spielangebots, die Verbesserung und Weiterentwicklung der IT-Umgebung des Betreibers sowie der Schutz des Spielers und seines Spielerkontos gegen Angriffe und Eindringversuche rechtfertigen eine solche Verarbeitung.
Einhaltung gesetzlicher Sorgfaltspflichten gemäss Art. 3 und 13 GwV-ESBK. Auch wenn die Verarbeitung nicht erforderlich sein sollte, um zwischen Spieler und Betreiber getroffene Vereinbarungen einzuhalten, ist sie aufgrund eines berechtigten Interesses am Schutz vor missbräuchlicher Nutzung der Spielplattform und vor Verstössen gegen den Betreiber und/oder die Spieler gerechtfertigt.

Soziale Massnahmen:
Schutz des Spielers vor Spielsucht und vor dem Platzieren von Einsätzen, die im Verhältnis zu seinem Einkommen bzw. Vermögen unverhältnismässig sind.
Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
Angebot von Funktionen und Leistungen, die dem Spieler helfen, sein Spielverhalten zu kontrollieren.
Der Betreiber verarbeitet personenbezogene Daten, wenn der Spieler die nachstehenden Funktionen und Angebote nutzt: Funktionen und Dienstleistungen des Betreibers, mit denen der Spieler fundierte Entscheidungen hinsichtlich seines Spielverhaltens treffen kann, insbesondere Einzahlungslimits, vorübergehender Spielausstieg und Erinnerungsmeldungen zu seiner Spieltätigkeit.
Der Betreiber kann vom Spieler auch das Ausfüllen eines Fragebogens und/oder Selbsttests bzw. die Vorlage von Finanz- oder Steuerunterlagen verlangen, um sein Verhältnis zum Spiel zu beurteilen. Der Betreiber verarbeitet ausserdem Daten, die bei der Nutzung des Spielangebots generiert wurden, einschliesslich der Profilierung des Spielverhaltens, um problematisches Spielverhalten zu erkennen, zu bekämpfen und zu verhindern.
Eine Verarbeitung von Daten erfolgt auch, um sicherzustellen, dass der Spieler nicht in einem Register von mit einem Spielverbot belegten Personen aufgeführt wird und um einem möglichen Austrittswunsch von Spielern nachzukommen. Der Betreiber ist gesetzlich verpflichtet, eine Spielsperre gegen einen Spieler auszusprechen, wenn der Verdacht besteht, dass der betreffende Spieler überschuldet ist, seinen finanziellen Verpflichtungen nicht nachkommt oder Einsätze riskiert, die hinsichtlich seines Einkommens oder Vermögens unverhältnismässig sind.
Der Betreiber verarbeitet anonymisierte Daten, um die Wirksamkeit der getroffenen sozialen Massnahmen zu bewerten sowie zu Forschungszwecken im Bereich Suchtprävention.
Einhaltung gesetzlicher Pflichten gemäss Art. 76 bis 81 BGS und Art. 87 bis 91 VGS.
Falls keine gesetzliche Pflicht besteht, erfolgt die Verarbeitung aufgrund des berechtigten Interesses des Betreibers an einer verantwortungsbewussten Nutzung seiner Dienstleistungen.

Organisation von Werbeaktionen, Angeboten, Veranstaltungen, Wettbewerben, Turnieren und anderen Events, einschliesslich Reisen und Preisverleihungen
Spielern kann unter Umständen die Teilnahme an vom Betreiber organisierten Werbeaktionen, Angeboten, Veranstaltungen, Turnieren und anderen Events angeboten werden. Zu diesen Zwecken ist eine Verarbeitung entsprechender personenbezogener Daten erforderlich.
Siehe einleitende Bemerkung.

Vermarktung des Spielangebots
Die Vermarktung von Produkten, Dienstleistungen und Werbeaktionen oder das «Profiling» zum Zweck, dem Spieler personalisierte Angebote und Marketingaktionen zu offerieren, rechtfertigt die Verarbeitung. Der Spieler hat jederzeit die Möglichkeit, durch Anpassung der Einstellungen für personalisiertes Marketing in seinem Spielerkonto dem Erhalt personalisierter Angebote, die auf Basis der Profilerstellung generiert wurden, zu widersprechen. Ferner kann der Spieler über diese Einstellungen wählen, über welche Kanäle er entsprechende Angebote erhalten möchte.
Berechtigtes Interesse an der Vermarktung des Spielangebots sowie verschiedener Veranstaltungen, die vom Betreiber organisiert bzw. gesponsert werden.

Kommunikation
Der Betreiber kommuniziert mit dem Spieler über verschiedene Kommunikationskanäle, beispielsweise per E-Mail, Mobiltelefon, Benachrichtigungen auf der Spielplattform, Nachrichten im Posteingang des Spielers innerhalb der Spielplattform usw. Diese Mitteilungen können Informationen über den Betreiber, die Verfügbarkeit und Sicherheit der Spielservices, Erinnerungen sowie Marketingmitteilungen des Betreibers und seiner Geschäftspartner umfassen. Der Spieler kann seine Einstellungen in Bezug auf den Erhalt von Mitteilungen jederzeit ändern. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass sich der Spieler nicht vom Erhalt solcher Service-Mitteilungen abmelden kann, wenn diese Kundeninformationen, Sicherheitshinweise oder rechtliche Hinweise enthalten.
Erfüllung des Vertrages: Bestimmte Mitteilungen sind für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten des Betreibers unverzichtbar, darunter die Pflicht zur Bereitstellung von Informationen zur Sicherheit und zu rechtlichen Angelegenheiten. Berechtigtes Interesse daran, Informationen über den Betreiber, seine Produkte und Services sowie seine Werbeaktionen und Angebote zuzustellen.

Weiterentwicklung des Spielangebots, Umfragen, Geschäftsanalysen, statistische Berechnungen
Die Verbesserung und Weiterentwicklung des Spielangebots sowie die Gewährleistung eines anwenderfreundlichen Spielerlebnisses machen die Verarbeitung erforderlich.
Insbesondere analysiert der Betreiber, wie das Spielangebot vom Spieler genutzt wird, um dieses weiter zu verbessern und weiterzuentwickeln.
Berechtigtes Interesse an der Verbesserung und Weiterentwicklung der Geschäftstätigkeit des Betreibers, insbesondere seines Spielangebots, sowie an der Gewährleistung eines anwenderfreundlichen Spielerlebnisses.

Liste von Personen, die mit einem Spielverbot belegt sind
Die personenbezogenen Daten von Spielern, die um eine Spielsperre ersuchen oder mit einer Spielsperre belegt wurden, werden in einem landesweiten Register sowie in einem Register des Fürstentums Liechtenstein hinterlegt.
Dieses Register muss darüber hinaus jedes Mal konsultiert werden, wenn der Spieler versucht, auf das Spielangebot zuzugreifen.
Einhaltung gesetzlicher Sorgfaltspflichten gemäss Art. 76 bis 82 BGS und Art. 87 bis 91 VGS.

Einhaltung gesetzlicher Pflichten des Betreibers im Allgemeinen
Zur Einhaltung seiner gesetzlichen Pflichten, insbesondere aufgrund von Rechtsprechung und Behördenentscheiden, einschliesslich der Gesetze zur Gewährleistung der Sicherheit des Spielbetriebs oder dessen Transparenz, zum Schutz vor Spielsucht, zur Kriminalitätsprävention sowie zur Bekämpfung der Geldwäscherei und der Terrorismusfinanzierung, muss der Betreiber Daten verarbeiten.
Einhaltung der ihm obliegenden gesetzlichen Pflichten durch den Betreiber.

4. Verarbeitung für andere Zwecke

Die personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nur für jene Zwecke verarbeitet, für die sie erhoben wurden. Gleichwohl kann eine Verarbeitung auch für andere Zwecke erfolgen, sofern dies gesetzlich erforderlich ist oder sofern Gründe vorliegen, die mit den ursprünglichen Zwecken vereinbar sind.

5. Dauer der Datenspeicherung

Die Dauer der Datenspeicherung durch den Betreiber ist auf den Zeitraum beschränkt, der für die jeweils angegebenen Zwecke erforderlich ist. Entsprechend den ihm obliegenden gesetzlichen Pflichten sowie gegebenenfalls zur Gewährleistung der Geschäftskontinuität, falls der Spieler später zum Betreiber zurückkehrt, speichert der Betreiber personenbezogene Daten grundsätzlich für einen Zeitraum von bis zu sechs (6) Jahren nach Beendigung des Vertragsverhältnisses. Nach Ablauf dieser Frist löscht bzw. anonymisiert der Betreiber die Daten, sodass sie nicht mehr mit dem Spieler als Person in Verbindung gebracht werden können. Eine Anonymisierung kann auch schon vor Ablauf dieser sechs (6) Jahre erfolgen, wenn das Vertragsverhältnis beendet wurde und der Betreiber infolge gesetzlicher Pflichten nicht verpflichtet ist, die Daten länger aufzubewahren.

Die personenbezogenen Daten können für einen Zeitraum von weniger als sechs (6) Jahren nach Beendigung des Vertragsverhältnisses gespeichert werden, wenn der Zweck ihrer Verarbeitung oder die damit verbundenen gesetzlichen Pflichten dies zulassen. Beispielsweise werden personenbezogene Daten, die im Rahmen der Teilnahme des Spielers an Veranstaltungen, Werbeaktionen, Promotionen, Wettbewerben oder Turnieren, einschliesslich Reisen und Preisverleihungen, erhoben wurden, so lange gespeichert, bis die entsprechenden Veranstaltungen sowie die damit verbundenen Nachbereitungen abgeschlossen sind.

Demgegenüber müssen andere personenbezogene Daten, beispielsweise bestimmte Daten im Zusammenhang mit einer freiwilligen oder auferlegten Spielsperre oder mit der Bekämpfung der Geldwäscherei und der Terrorismusfinanzierung (Art. 21 GwV-ESBK), für einen Zeitraum von mehr als fünf (5) Jahren nach Beendigung des Vertragsverhältnisses gespeichert werden. Zu diesen Daten gehören:

Liste aller identifizierten Spieler
Kopien der Identitätsnachweise
Dokumente bezüglich registrierter Transaktionen
Erklärungen der Spieler zu wirtschaftlich Berechtigten
Dokumente mit Anmerkungen zu den Ergebnissen besonderer Abklärungen
Dokumente mit Anmerkungen zur Risikoeinstufung sowie zu den Ergebnissen der Anwendung von Risikomerkmalen

Die längere Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt ausschliesslich zu dem Zweck, der eine Verlängerung der Verarbeitung rechtfertigt.

Für den Fall, dass ein Gerichtsverfahren anhängig ist, können personenbezogene Daten vom Betreiber auch für einen Zeitraum von mehr als sechs (6) Jahren nach Beendigung des Vertragsverhältnisses verarbeitet werden.

Für Dokumente, die mit einem Verdacht auf Geldwäscherei in Zusammenhang stehen, gilt eine Aufbewahrungsfrist von fünf (5) Jahren ab dem Datum einer entsprechenden Mitteilung; die Daten werden unmittelbar nach Ablauf dieser Frist vernichtet.

Aufgezeichnete Gespräche zwischen dem Betreiber und dem Kunden werden 90 Tage lang gespeichert. Falls der Spieler keine Informationen zu Marketingaktionen des Betreibers erhalten möchte oder seine diesbezügliche Einwilligung zurückzieht, stellt der Betreiber die Verarbeitung der zu diesem speziellen Zweck erhobenen personenbezogenen Daten ein.

6. Automatisierte Entscheidungen für einzelne Spieler

Der Betreiber trifft automatisierte Entscheidungen, insbesondere in Bezug auf die Öffnung des Spielangebots für Spieler, auf Basis der Überprüfung eines Teils der personenbezogenen Daten.

Um problematischem Spielverhalten vorzubeugen, Spieler auf ihr Spielverhalten aufmerksam zu machen und Spielprobleme zu erkennen, kann der Betreiber ebenfalls automatisierte Entscheidungen treffen. Dazu zählen unter anderem auch Spielsperren oder die Unterbindung von Transaktionen im Spielerkonto.

Der Betreiber kann auch dann eine Kundenbeziehung beenden bzw. ein Spielerkonto sperren, wenn ein Spieler inaktiv ist oder wenn eine signifikante Wahrscheinlichkeit besteht, dass der Spieler das Spielangebot nicht nutzen wird.

7. Weitergabe und Übermittlung personenbezogener Daten

7.1 Weitergabe personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt vertraulich. Eine Weitergabe dieser Daten erfolgt nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung an Personen, die zur Verarbeitung personenbezogener Daten berechtigt sind und sich zur Wahrung der Vertraulichkeit verpflichtet haben bzw. einer gesetzlichen Verpflichtung zur Vertraulichkeit unterliegen. Darüber hinaus gibt der Betreiber personenbezogene Daten nur mit Einverständnis des Spielers an Dritte weiter.

Darüber hinaus kann der Betreiber zur Weitergabe personenbezogener Daten aufgrund rechtlicher oder regulatorischer Anforderungen verpflichtet sein. Dies gilt insbesondere dann, wenn der Verdacht besteht, dass eine Straftat begangen wurde.

7.2 Auftragsdatenverarbeiter

Der Betreiber arbeitet mit den nachstehend aufgeführten «Auftragsdatenverarbeitern» zusammen. Dabei handelt es sich um Unternehmen, die im Auftrag des Betreibers und in Übereinstimmung mit dessen Anweisungen personenbezogene Daten für die Bereitstellung von Teilen des Spielangebots verarbeiten.

Spielanbieter
IT-Unternehmen, die IT-Lösungen für den Betrieb, den technischen Support und den Kundenservice sowie für die Wartung des Spielangebots und andere Aktivitäten des Betreibers anbieten
Unternehmen, die Zahlungslösungen anbieten, zum Beispiel Banken, Acquirer und andere Anbieter von Zahlungsdienstleistungen
Unternehmen, die Services zur Erkennung und Bekämpfung von Betrug, strafbaren Handlungen und oder sonstigen rechtswidrigen Verhaltensweisen anbieten
Marketing-Unternehmen, darunter Kommunikations- und Werbeagenturen sowie verbundene Unternehmen

Die Weitergabe personenbezogener Daten an Auftragsdatenverarbeiter erfolgt ausschliesslich zu den Zwecken, zu denen die betreffenden Daten durch den Betreiber erhoben wurden, beispielsweise um seinen vertraglichen Pflichten nachzukommen.

Der Betreiber verpflichtet sich, insbesondere durch schriftliche Vereinbarungen, welche das Vertragsverhältnis zwischen dem Betreiber und dem Auftragsdatenverarbeiter regeln, zu überprüfen und sicherzustellen, dass jeder Auftragsdatenverarbeiter die Sicherheit, den Schutz und die Vertraulichkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten ausreichend gewährleistet. Die entsprechenden Vereinbarungen müssen mindestens gleichwertig mit den Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes sein.

7.3 Weitergabe innerhalb der Unternehmensgruppe des Betreibers

Aus Gründen des Datenmanagements und aus Gründen, die mit dem Spielangebot in Verbindung stehen, können personenbezogene Daten zu den in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Zwecken an die Muttergesellschaft sowie an Schwester- und Tochtergesellschaften des Betreibers weitergegeben werden.

7.4 Sonstige Unternehmen (unabhängige Verantwortliche)

Der Betreiber kann personenbezogene Daten an andere Unternehmen weitergeben, mit denen er zusammenarbeitet, bei denen es sich jedoch nicht um Auftragsdatenverarbeiter handelt. Diese Unternehmen entscheiden als unabhängige Verantwortliche eigenständig darüber, wie die personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Eine solche Weitergabe erfolgt an die nachstehend aufgeführten unabhängigen Verantwortlichen:

Unternehmen, die Zahlungslösungen anbieten, zum Beispiel Banken, Acquirer und andere Anbieter von Zahlungsdienstleistungen
Unternehmen, die Reservierungs- und Buchungsleistungen für Reisen, Fluggesellschaften, Hotels usw. anbieten
Unternehmen, die Preise an Spieler für deren Teilnahme an Veranstaltungen oder Events des Betreibers vergeben
Bestimmte Spielanbieter, die Spiele für die Spielplattform bereitstellen

Der Betreiber gibt anonymisierte Daten an Forschungsinstitute weiter, um einen Beitrag zur Forschung im Bereich Suchtprävention zu leisten.

Falls personenbezogene Daten an ein Unternehmen weitergegeben werden, das diese Daten unabhängig vom Betreiber verarbeitet, gelten die Datenschutzerklärung und die Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten des jeweiligen Unternehmens. Weitere Informationen zu den Unternehmen, die personenbezogene Daten unabhängig vom Betreiber verarbeiten, erhält der Spieler beim Betreiber.

7.5 Übermittlung personenbezogener Daten

Der Datenschutz hat für den Betreiber höchste Priorität. Die Datenverarbeitung erfolgt vornehmlich in der Schweiz, in der Europäischen Union (EU) und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). Für die Datenverarbeitung werden hauptsächlich ein Rechenzentrum in der Schweiz und ein Rechenzentrum in der EU genutzt. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in Gebiete ausserhalb der Schweiz bzw. ausserhalb von EU/EWR übermittelt werden müssen, beispielsweise für die Weitergabe personenbezogener Daten an einen Auftragsdatenverarbeiter, der personenbezogene Daten selbst oder über einen Unterauftragnehmer ausserhalb der Schweiz oder ausserhalb von EU/EWR speichert oder Niederlassungen ausserhalb dieser Gebiete besitzt, wird der Betreiber angemessene und notwendige rechtliche, technische und organisatorische Massnahmen treffen, um sicherzustellen, dass das Schutzniveau dem in der Schweiz garantierten Schutzniveau entspricht. Falls personenbezogene Daten in Gebiete ausserhalb der Schweiz übermittelt werden, wird das Schutzniveau durch die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten herausgegebene Staatenliste gewährleistet, die Länder mit angemessenem Datenschutz auflistet, oder dadurch, dass das betreffende Unternehmen über das «Swiss-US Privacy Shield»-Abkommen mit der Schweiz verbunden ist.

Weitere angemessene Schutzmassnahmen sind genehmigte Verhaltensregeln im Bestimmungsland sowie die Anwendung unternehmensinterner verbindlicher Vorschriften.

8. Rechte

8.1 Auskunftsrecht

Der Spieler kann jederzeit Auskunft über die ihn betreffenden und vom Betreiber verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen, sofern sämtliche nachfolgenden Bedingungen erfüllt sind: a) weder die Rechte noch die Freiheiten Dritter werden beeinträchtigt, b) die Auskunft über die personenbezogenen Daten ist durch keine gesetzliche Bestimmung untersagt, beispielsweise durch das Gesetz über die Bekämpfung der Geldwäscherei und der Terrorismusfinanzierung, c) durch die Weitergabe der personenbezogenen Daten wird weder eine Strafuntersuchung noch ein anderes Untersuchungsverfahren in Frage gestellt.

Im Falle eines Auskunftsersuchens über personenbezogene Daten können unter Umständen weitere Informationen vom Spieler angefordert werden, um eine effektive Bearbeitung der Anfrage und die Weitergabe der Daten an die richtige Person sicherzustellen.

8.2 Recht auf Berichtigung und Ergänzung

Je nach Zweck der Verarbeitung können personenbezogene Daten vom Spieler berichtigt bzw. ergänzt werden. Hierzu kann der Spieler den Kundenservice des Betreibers kontaktieren.

8.3 Recht auf Vergessenwerden

Der Spieler kann die Löschung oder Anonymisierung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten verlangen, wenn sich beispielsweise aus dem Zweck ihrer ursprünglichen Erhebung keine Pflicht zur Aufbewahrung ergibt.

Wenn die Verarbeitung durch den Betreiber in Übereinstimmung mit den ihm obliegenden gesetzlichen Pflichten erfolgt, zum Beispiel nach dem Gesetz über Geldspiele oder dem Gesetz über die Bekämpfung der Geldwäscherei und der Terrorismusfinanzierung, kann ein solches Ersuchen auf Löschung bzw. Anonymisierung abgelehnt werden. Die Löschung bzw. Anonymisierung personenbezogener Daten kann auch dann abgelehnt werden, wenn der Betreiber seine Rechtsansprüche ausüben, geltend machen oder verteidigen möchte oder wenn ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung der Daten besteht.

8.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Der Spieler kann in bestimmten Fällen eine Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten verlangen, insbesondere dann, wenn die Richtigkeit dieser Daten vom Spieler bestritten wird, wenn ihre Verarbeitung unrechtmässig ist oder wenn die betroffene Person die Löschung der Daten ablehnt und stattdessen eine Einschränkung ihrer Nutzung verlangt.

Der Betreiber kann personenbezogene Daten für die Dauer der vom Spieler verlangten eingeschränkten Verarbeitung weiterhin speichern und verarbeiten, falls dies unerlässlich ist, damit der Betreiber Rechtsansprüche ausüben, geltend machen oder verteidigen bzw. die Rechtsansprüche anderer natürlicher oder juristischer Personen schützen kann oder wenn es das öffentliche Interesse erfordert. In solchen Fällen kann die Verarbeitung dieser Daten auch gegen den Willen des Spielers erfolgen.

8.5 Widerspruchsrecht

Sofern der Betreiber kein gegenteiliges und berechtigtes Interesse nachweisen kann, ist der Spieler berechtigt, der Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere zu Marketingzwecken, zu widersprechen.

Der Spieler kann über die Einstellungen in seinem Spielerkonto auswählen, über welche Kommunikationskanäle der Betreiber ihm Werbemitteilungen zusenden darf. Falls der Spieler keine derartigen Mitteilungen mehr erhalten möchte, wird der Betreiber das Versenden solcher Mitteilungen sowie die Verarbeitung personenbezogener Daten zu diesem Zweck einstellen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann jedoch fortgesetzt werden, wenn der Betreiber einen triftigen Grund geltend macht oder wenn die Interessen des Betreibers bis zur rechtlichen Klärung der Angelegenheit die Interessen des Spielers überwiegen. Widerspricht der Spieler jedoch einer solchen Verarbeitung, darf der Betreiber die personenbezogenen Daten nur zum Zweck der Ausübung, Geltendmachung oder Verteidigung eigener Rechtsansprüche verarbeiten.

8.6 Widerruf der Einwilligung

Beruht die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Einwilligung des Spielers, kann dieser diese Einwilligung jederzeit und kostenlos widerrufen, indem er sich an den Kundenservice des Betreibers wendet.

Der Widerruf der Einwilligung hat keine Auswirkungen auf die Rechtmässigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung.

9. Richtlinien für die Verwendung von Cookies

Wenn Sie auf unserer Website surfen, informieren wir Sie darüber, dass Cookies und andere Tracker installiert werden können oder dazu dienen, auf Informationen auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone zuzugreifen.

Diese Richtlinie zur Verwendung von Cookies zeigt unsere Verpflichtung, Ihnen umfassende Informationen über die Verwendung und Hinterlegung solcher Cookies unter Beachtung Ihrer Wahlmöglichkeiten und unserer gesetzlichen Verpflichtungen zur Verfügung zu stellen.

9.1 Was sind Cookies?

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9.2 Welche Arten von Cookies verwenden wir und warum verwenden wir sie?

Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, sowohl eigene Cookies als auch Cookies von Drittanbietern. Unsere eigenen Cookies werden von uns selbst erstellt, während Cookies von Drittanbietern von Unternehmen erstellt werden, mit denen wir zusammenarbeiten oder von denen wir Dienstleistungen beziehen, damit unsere Website ordnungsgemäss funktioniert.

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9.3 Wie lösche ich Cookies?

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Wir weisen darauf hin, dass wir Ihnen ohne Cookies kein optimales Nutzungserlebnis garantieren können und dass jeder Browser über Methoden zur Einstellung von Cookies verfügt, die sich unserer Kontrolle entziehen. Daher sollten Sie die Anweisungen des jeweiligen Browsers beachten.

10. Sicherheit

Der Betreiber ergreift geeignete Massnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unrechtmässiger oder unbefugter Verarbeitung sowie vor Diebstahl, Löschung, Änderung, Offenlegung und Übermittlung zu schützen. Zu diesen Massnahmen gehören insbesondere a) die grösstmögliche Begrenzung des Personenkreises, der Zugriff auf personenbezogene Daten hat, b) die Begrenzung der Änderungsmöglichkeiten autorisierter Personen und c) technische Barrieren gegen Verstösse, einschliesslich Verschlüsselung während der Übermittlung und Speicherung, Firewalls, strenge Passwortanforderungen und Alarmfunktionen mit Benachrichtigung bei versuchten Verstössen.

Die Daten werden soweit wie möglich anonymisiert, um die Privatsphäre der Spieler bestmöglich zu schützen.